Hallo Bianca,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Pipette für unsere Ohrentropfen offenbar nicht zufrieden sind.

Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, was genau das Problem mit der Pipette ist. Könnten Sie uns kurz mitteilen, was nicht wie erwartet funktioniert hat? Wir helfen Ihnen gerne weiter und schauen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Liebe Grüße,
Viola 👩
TraumaPet Team 🐾

Hallo Isa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher weder bei Ihrem Hund mit den Ohrentropfen noch bei Ihrer Katze mit den Augentropfen die gewünschte Verbesserung feststellen konnten.

Damit wir die Anwendung besser einschätzen und Ihnen gezielt weiterhelfen können, würden wir gerne noch etwas mehr erfahren:

1. Welche Beschwerden haben Ihr Hund an den Ohren und Ihre Katze an den Augen genau?
2. Wie lange und wie häufig wenden Sie die Ohrentropfen bzw. Augentropfen bereits an?
3. Wie viele Tropfen verwenden Sie ungefähr pro Anwendung?

Bei den Ohrentropfen empfehlen wir zu Beginn 10–20 Tropfen pro Ohr zweimal täglich und anschließend eine sanfte Massage des Ohransatzes. Bei den Augentropfen reichen 1–2 Tropfen pro Auge, 1–2-mal täglich.

Dass sich die Augentropfen schwer dosieren lassen, können wir gut nachvollziehen. Versuchen Sie, die Flasche möglichst vorsichtig und mit gleichmäßigem, leichtem Druck zu verwenden, damit nicht plötzlich zu viel Flüssigkeit austritt und Ihre Katze erschrickt.

Es freut uns, dass Sie mit den Reinigungstüchern zufrieden sind und diese für die Augen- und Ohrenpflege praktisch finden. 😊

Wenn Sie uns die oben genannten Informationen mitteilen, schauen wir gerne gemeinsam, wie Sie die Anwendung noch optimieren können.

Liebe Grüße,
Viola 👩
TraumaPet Team 🐾